VEELGESTELDE VRAGEN

ALGEMEEN

Waar vind ik de openingstijden?

Deze kunt u vinden bij Contact, hier staat in wanneer wij open zijn.

Moet ik mij legitimeren voor het huren van de materialen?

Ja dit is verplicht bij ons. U kunt u legitimeren via een paspoort, ID of rijbewijs.

ACCOUNT

Hoe kan ik een account aanmaken? (Particulier)

U kunt bij ons via de registreer pagina een account aanmaken. Lukt dit niet dan kunt een mail sturen naar info@jansenmaterialen.nl.

Hoe kan ik een account aanmaken? (Bedrijf)

Mocht u als bedrijf willen huren, dan kunt u een mail sturen naar info@jansenmaterialen.nl. Wij zullen dan de mogelijkheden met u bekijken.

BORG EN BETALING

Moet ik borg betalen?

Ja dit is alleen voor de particuliere klanten en bedrijven die geen rekeningklant zijn van Jansenmaterialen.

Wanneer ontvang ik de door mij betaalde borg terug?

De betaalde borg krijgt u terug als alle toebehoren accessoires van de gehuurde machines of gereedschappen retour bij ons is. De borg word binnen 2 werkdagen gestort op uw rekening.

HUREN

Kan ik ook voor een halve dag huren?

Nee dit is bij ons helaas niet mogelijk. Bij ons kunt u voor scherpe prijzen alleen een dag of week huren.

Uit hoeveel uur bestaat een dag huren?

De dagprijs is berekend op huur van maximaal 24 uur. De machines die een urenteller hebben is de dag berekend op 8 draaiuren.

Bij het huren van de machine voor een week is de week berekend op 7 dagen/168 uur. Bij een machine die een urenteller heeft is de week berekend op 5 dagen/40uur.

Bij sommige machines of gereedschap staat dat de prijs op aanvraag is, maar hoe kom ik erachter hoeveel het kost bij jullie?

Om te weten wat een machine kost die op aanvraag staat dient u contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt de klantenservice bereiken via info@jansenmaterialen.nl of bellen naar 010-3167418

Ik heb een reservering gedaan op de website, maar deze wil ik wijzigen/annuleren/verlengen hoe kan dit?

U kunt de bestelling annuleren/wijzigen/verlengen doormiddel van contact op te nemen met onze klantenservice via info@jansenmaterialen.nl of 010-3167418. Annuleren kunt u maximaal 24 uur van te voren doen. Mocht u dit later doen dan krijgt u alsnog de factuur voor het huren van de machine.

Dienen de gehuurde materialen schoon retour gebracht te worden?

U dient de machines schoon en in de juiste staat af te leveren. Bij diesel-/benzine motoren dient de machine afgetankt te zijn. Mocht dit niet van toepassing zijn zult u nog een rekening achteraf krijgen voor het aftanken van de machine.

AFHALEN EN BEZORGEN

Kan ik de machine laten bezorgen en wat zijn de kosten hiervan?

Dit kan zeker, de kosten voor het leveren kunnen berekend worden aan de hand van afleveradres en het soort gereedschap/machine die u huurt. Mocht u de machine op locatie willen bezorgen kunt u ons mailen of bellen voor eventuele mogelijkheden en kosten.

Als de machine opgehaald of bezord word, krijg ik dan uitleg?

Uiteraard krijgt u uitleg over de machine. Bij het ophalen of bezorgen zal een van de collega’s de machine uitlegggen.